Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17/12/2025

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1. Informations générales

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2. Données personnelles collectées

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  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)

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3. Utilisation de vos données

Vos données personnelles sont utilisées uniquement dans les cas suivants :

  • Traitement et expédition des commandes

  • Gestion des paiements et prévention de la fraude

  • Communication avec vous (confirmation de commande, service client, informations importantes)

  • Amélioration de l’expérience utilisateur et du site

  • Envoi d’offres promotionnelles et newsletters (si vous avez donné votre consentement)

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Vos informations peuvent être partagées uniquement avec des partenaires de confiance nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

  • Shopify (hébergement et gestion e-commerce)

  • Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.)

  • Services de livraison

  • Outils marketing et analytiques (ex : Google Analytics, Meta Ads)

Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

5. Cookies

Le site Shilara utilise des cookies pour :

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6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Les transactions financières sont chiffrées via des protocoles sécurisés (SSL).

7. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire pour :

  • Respecter nos obligations légales

  • Gérer les commandes et la relation client

  • Améliorer nos services

8. Vos droits

Conformément aux lois applicables (RGPD, lois canadiennes et internationales), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit de suppression

  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement

  • Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous.

9. Communications marketing

Si vous êtes inscrit(e) à notre newsletter, vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription présent dans nos e-mails.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

📧 Email : [à compléter]
📍 Adresse : SERVICES SGR-SST INC, 240 Place Châtel, Mascouche, Québec, Canada J7K 0J4